Not known Details About النزاعات بين الموظفين
Not known Details About النزاعات بين الموظفين
Blog Article
يجب أن يكون للشركة طرف محايد يراجع وقائع النزاع مسبقًا، فقد تتعطل إجراءات حل النزاع في حال عدم التحدث مع كل طرف على حدة والتحقق من الحقائق مع المصادر الخارجية والتشاور مع سياسة الشركة.
تؤكد الدراسات والأبحاث على أهمية البيئة العملية الإيجابية في صحة وسعادة الموظفين، حيث يجد الموظفون في بيئة عمل إيجابية ما يحتاجونه لتحقيق مهاراتهم الشخصية والمهنية وتعزيز قدراتهم التنظيمية. تؤدي الأجواء الإيجابية في العمل إلى زيادة الحماس والتفاني والإلهام في العمل، وتعمل على تقليل نسبة الإجهاد والتوتر لدى الموظفين، وتحسن المزاج وزيادة رضاهم الوظيفي والحفاظ على استقرار العمل، كما تؤثر إيجابياً على أداء الفريق في العمل والإنتاجية وتقليل نسبة الغياب والتأخير في العمل.
وعلى الرغم من صعوبة النزاعات القائمة على الشخصية؛ إلا أنه يتعين على الموظفين تعلم كيفية التعامل مع بعضهم البعض حتى في حال اختلاف المناهج ووجهات النظر التي يتبنوها.
يُعد تقدير جهود الفريق ومكافأتهم أحد العوامل المهمة في خلق بيئة عمل إيجابية وصحية. فعندما يشعر أفراد الفريق بأن جهودهم مقدرة ومكافأتهم ممكنة، يشجع هذا على العمل الجاد وتحقيق الأهداف بأفضل طريقة ممكنة. كما أن التقدير والمكافأة يعملان على زيادة التحفيز وتحسين الأداء لدي الفريق، كما أنه يحمي من النزاعات السلبية ويرفع من معنويات العاملين، مما يؤدي إلى مزيد من الاستقرار والعمل الفعال.
لقد اكتشفنا أن الصراع منتشر في جميع المنظمات وأن بعض النزاعات يمكن أن تكون مفيدة للمنظمات. غالبًا ما ينمو الناس ويتعلمون من الصراع، طالما أن الصراع ليس مختلًا. يتمثل التحدي الذي يواجه المديرين في اختيار استراتيجية حل مناسبة للوضع والأفراد المعنيين.
وبمساعدة ستيدمان، التزمتا بطرق جديدة للتواصل مع بعضهما البعض حتى حول طريقة إلقاء التحية على بعضهما، في المكتب في الصباح التالي.
التحقيق في الموقف: بعد الاستماع إلى الطرفين، خذ وقتاً وتحقق من القضية. لا تحكم مسبقاً أو تتوصل إلى حكم نهائي على أساس ما لديك. تعمق أكثر واكتشف المزيد عن الأحداث والأطراف المعنية والقضايا وكيف يشعر الجميع.
بفضل خبرتها الواسعة في مجال التدريب والتعليم، يمكن لـ بكه للتعليم أن تُسهم بشكل فعّال في تطوير مهارات الموظفين ورفع كفاءاتهم.
ويتعين على القائم بحل النزاع اتخاذ الإجراءات اللازمة لمعالجة السبب الجذري له، لمنعه من الظهور مرة أخرى.
تطمح جميع المؤسسات إلى تطوير مهارات موظفيها وتعزيز خبراتهم، ولهذا السبب حرصت منصة بكه على تقديم خدماتها للمؤسسات، من خلال الدورات التدريبية في مختلف المجالات، والتي تساعد على حل النزاعات بين الموظفين تحسين أداء الموظفين وتطويرهم على المستوى المهني والشخصي، باستخدام أحدث التقنيات في عالم التعليم والتدريب.
في بكه للتعليم، يُمكن توفير مجموعة متنوعة من البرامج التدريبية التي تُعنى بتحسين مهارات الموظفين في مختلف المجالات، مثل القيادة، والإدارة، والتكنولوجيا، وغيرها من المجالات المهمة.
مشاكل المراهقين التعامل الصحيح مع المراهق "مراهق في بيتنا" مع د. هاني الغامدي شاهد الان
تنمية مهارات الذكاء العاطفي: تنقسم هذه المهارة إلى أربع فئات:
حتى تصبح بيئة العمل إيجابية وخالية من التوتر؛ يتعين على الإدارة حل النزاعات التي تنشأ في مكان العمل بشكل فعال، باتباع مجموعة من الأساليب التي يمكن توضيحها فيما يلي: